Comité régional de l'emploi, de la formation et de l'orientation professionnelles
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Accès professionnel
Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin - F1373
Description de l'offre
Reconnaissance :
Certification, diplôme ou titre (RNCP)
Diplôme inscrit au RNCP sous le n°13620
Niveau à l'issue de la formation :
Niveau IV (Bac : BP, BT, Baccalauréat professionnel ou technologique)
Certificateur :
Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Modalités de reconnaissance :
La validation de la formation se fait par l'obtention du Titre professionnel Vendeur (se) spécialisé(e) en magasin (niveau IV). En cas de validation partielle, le stagiaire peut obtenir l'un des Certificats de Compétences Professionnelles composant le Titre :CCP n°1 = Vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de services.
CCP n°2 = Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente. L'examen final est réalisé sous le contrôle d'un jury de professionnels indépendants de l'équipe de formation.
Les épreuves composant le Titre Professionnel sont : une mise en situation professionnelle, un entretien technique, la présentation d'un dossier constitué durant la formation, un entretien de synthèse avec le jury.
Parcours de formation :
En groupe (non personnalisable)
Objectifs / Description :
En fin de formation les participants sont capables de :
- Mener un entretien de vente en situation de face à face.
- Traiter les réclamations des clients en prenant en compte les intérêts de l'entreprise.
- Assurer l'approvisionnement du magasin conformément aux règles d'implantation.
- Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions, les nouveautés.
- Surveiller l'évolution du marché : nouveaux produits, concurrence.
- Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente.
- Participer au fonctionnement et au développement d'un point de vente.
- Mener un entretien de vente en situation de face à face.
- Traiter les réclamations des clients en prenant en compte les intérêts de l'entreprise.
- Assurer l'approvisionnement du magasin conformément aux règles d'implantation.
- Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions, les nouveautés.
- Surveiller l'évolution du marché : nouveaux produits, concurrence.
- Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente.
- Participer au fonctionnement et au développement d'un point de vente.
Programme :
Module 1 = Accueil, découverte de l'emploi et de la formation (14 h)
Présentation, rappel des objectifs de la formation - Présentation du programme de formation (méthodes pédagogique et modalités d'évaluation) - Présentation de l'équipe de formation et de l'équipe pédagogique - Formalisation et signature du contrat pédagogique - Sensibilisation au développement durable, à la santé, à l'égalité professionnelle et à la lutte contre toutes les discriminations (7 heures maximum)
Module 2 : Vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de services (280 h).
L'entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale.
La représentation de son entreprise et la contribution à la valorisation de son image.
Le traitement des réclamations du client et la prise en compte des intérêts de l'entreprise du vendeur.
Module 3 : Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente (210 h)
L'approvisionnement d'un magasin, la conformité avec les règles d'implantation
La réalisation de mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveauté.
La surveillance de l'évolution du marché, des nouveaux produits, de la concurrence.e.
Le contrôle de réalisation de ses objectifs de vente.
Module 4 : Période d'application en entreprise (350 h)
Elaboration d'une convention de stage tri-partite (stagiaire, employeur et organisme de formation) et identification d'un tuteur en entreprise
Réalisation d'une période de stage pratique permettant la mise en application des acquis de la formation.
Module 5- Validation de la formation (35 h)
Module 6 - Bilans intermédiaires et finaux (7 h).
Présentation, rappel des objectifs de la formation - Présentation du programme de formation (méthodes pédagogique et modalités d'évaluation) - Présentation de l'équipe de formation et de l'équipe pédagogique - Formalisation et signature du contrat pédagogique - Sensibilisation au développement durable, à la santé, à l'égalité professionnelle et à la lutte contre toutes les discriminations (7 heures maximum)
Module 2 : Vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de services (280 h).
L'entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale.
La représentation de son entreprise et la contribution à la valorisation de son image.
Le traitement des réclamations du client et la prise en compte des intérêts de l'entreprise du vendeur.
Module 3 : Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente (210 h)
L'approvisionnement d'un magasin, la conformité avec les règles d'implantation
La réalisation de mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveauté.
La surveillance de l'évolution du marché, des nouveaux produits, de la concurrence.e.
Le contrôle de réalisation de ses objectifs de vente.
Module 4 : Période d'application en entreprise (350 h)
Elaboration d'une convention de stage tri-partite (stagiaire, employeur et organisme de formation) et identification d'un tuteur en entreprise
Réalisation d'une période de stage pratique permettant la mise en application des acquis de la formation.
Module 5- Validation de la formation (35 h)
Module 6 - Bilans intermédiaires et finaux (7 h).
Session(s) tout public
| Date de début | Date de fin | Lieu de formation | Public(s) | |
| 15/09/2014 | 30/03/2015 | 39000 LONS-LE-SAUNIER | Demandeur d'emploi | Détail |
| 18/05/2015 | 21/12/2015 | 39000 LONS-LE-SAUNIER | Demandeur d'emploi | Détail |
| 12/10/2015 | 19/04/2016 | 39100 DOLE | Demandeur d'emploi | Détail |
| 28/09/2015 | 19/04/2016 | 25200 MONTBELIARD | Demandeur d'emploi | Détail |
| 19/10/2015 | 26/04/2016 | 39000 LONS-LE-SAUNIER | Demandeur d'emploi | Détail |
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Dernière mise à jour : 17/07/2015
Nombre de consultations : 3885
Contacts
Organisme responsable de la formation
FRATE FORMATION CONSEIL BESANCON
83 RUE DE DOLE
25000 BESANCON
Tél : 03 81 82 21 75
Fax : 03 81 83 34 47
http://www.frateformation.net
En savoir plus
Lien vers fiche Certif Info :
Fiche 77069
Cette formation est indexée au(x) domaine(s) suivants : (FORMACODE)
- 34502 - Vente spécialisée
Spécialité de formation (NSF) :
- 312 - Commerce, vente
Lien vers les descriptions métiers pôle emploi : (ROME)
- D1209 - Vente de végétaux
- D1210 - Vente en animalerie
- D1211 - Vente en articles de sport et loisirs
- D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer
- D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne
Ces informations sont fournies à titre indicatif. Elles n'ont pas de valeur légale ou réglementaire.
